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行业动态    
2017养老媒体变革下,养老品牌新思维
发布时间:2017-03-13


似乎一夜之间,一众主流媒体纷纷设置养老专版。主流媒体资源如此快速地向养老行业聚集,相信不久的明天,养老品牌推广与营销运作必会发生相应的大革新,大众的目光也将聚焦养老领域。


新媒体环境下养老品牌的思考


关于企业的三个建议


突然之间,养老企业会收到来自主流媒体、行业网站、行业组织、业界自媒体的集中式邀约,请求参观、联系访谈、联合培训等。以前花钱都请不到的“小主“主动靠拢,会使大多数人偷偷窃喜;但同时,大家也会感到迷茫,该如何自处?如何与媒介相处?如何与媒介合作共赢呢?


心态:合作共赢,不等于即时“盈利”


品牌是企业软实力,品牌推广是一个长期积累、经营的过程。


品牌可以为营销背书、引流,用长线眼光看,必然能产生营销效果,但聚积知名度、流量到营销助力、成交转化需要2-3年的周期。


短时间内,若单纯地以营销结果评判品牌的效用,有失客观。因而,作为养老企业,也不能期望与某一家或几家媒介建立合作,投放费用后,短期内即发生裂变式效用。


内容:必须有血有肉有温度,空谈误品牌


养老企业(机构)推广的内容要体现品牌及企业的真实状态,要能够与业界、目标客群进行情感沟通;最好设置特定的“实体代表“比如院长、明星员工、代表老人等,可接触、可互动、有性格,进而成为企业(机构)对外的沟通纽带。


品牌推广与企业的发展进步的关系比较密切。一方面,品牌状况是业界判断企业发展的重要信号,聚集着来自业界一众视线;另一方面,企业实体业务支撑着品牌推广,现如今养老产业发展火热,同行们都在比,看那家发展的速度更快、势头更猛。企业(机构)所占领的市场份额更大、落地项目更多,品牌会呈现正向、上升趋势;没有实际业务的落地,空谈概念,绘蓝图,企业及其品牌是很难在养老业界立足的。


阵地:攘外先安内,品牌根据地不能少


养老企业(机构)输出的核心是服务,打造良好服务口碑,与外界、行业、客户沟通很重要;建立企业品牌阵地(如公众号、微博、直播、网站等),设置专业的运维人/团队实施专业化运营,形成宣传网络、充分展示企业优势也很重要。在企业宣传网络的基础之上,引入外部媒介助力,品牌推广方可事半功倍。


建立一个小品牌相对容易,要想运营一个知名品牌,则需要不断地投入;品牌包装及推广是一个持续性投入的过程,千呼万唤方得响应,点滴积累才可树立名牌,坚持品牌的运营十分不易。


面对诸多养老品牌一轮一轮的宣传攻势,没有永远稳固的品牌地位。如今,越来越多的实力企业进军养老产业,每天都有新的养老品牌入市;养老品牌运营的过程中,若企业不能与时俱进,企业品牌原来的优势便会渐渐流失、消逝。

关于媒介的合作思考


应对市场热点,许多主流媒体将“养老“从大健康、卫生、公益等频道剥离出来;来自不同板块的媒体人被整合,成为养老新团队。此之前,他们或许接触过养老,或许只是听说过,许多人对养老企业(机构)有着天然的距离感。


落地:养老市场不成熟,亟待市场再培育


目前,开设养老频道的主流媒体,新浪、新华网、中国网、国家养老频道等,大多都有很强的政府背景及较高的社会公信力。这一点,是养老企业(机构)选择合作方时,十分看重的因素。


高位发声是主流媒体的特长,但对应养老企业(机构)的客观情况、国人的养老习惯、刚刚起步的养老市场,媒介平台需要放下身段,接受养老行业的现状,以接地气的方式,思考与养老企业(机构)的品牌沟通方式以及改变老年人群的养老观念的方法。现阶段养老市场还不成熟,媒体合作的环境有待改善,需要主流媒体的悉心培育。


模式:摒弃“刊例价“,尝试长线的软性合作


与其它高溢价行业不同,养老具有公共事业的特质,面对老年人输出服务,比较难通过大众推广的投放,实现立竿见影的品牌提升或营销成果。


再者,养老是微利产业,短时间里身价都不会太高;随着行业的发展、企业的发展,等品牌扩大、成熟了,才能产生溢价。大多数养老企业(机构),为品牌支出的费用、计划为品牌投入的预算,都十分有限;不夸张地讲,2000-3000元的推广费,院长们都要考虑再三。


因而,媒介平台如果用”广告费“、“刊例价“与养老企业对接,达成合作的概率微乎其乎。具有可持续性、体现服务细节的情感的推广,更适合养老企业(机构),建议媒体朋友们重点考虑以实现品牌+效应的、长线软合作方式。当然,如果遇到土豪企业会发生”例外“。


媒体朋友们也可以从解决社会问题、推进公共事业发展的立场出发,开设自己平台独有的养老品牌栏目,附加一些线下服务配合,与行业中的主流品牌进行沟通合作,建立养老行业专有资源池,打造一个可以互动、互助的养老品牌圈。一方面,打造具有自家特色的媒体平台;另一方面,建设与老年人群沟通、为老年服务的实用通道。


服务:切换姿态,探索养老企业“助力“方案


在自媒体、融媒体横行的环境下,主流媒体长期拥有高权重优势、绝对地位亦有所动摇,平台的优势也在逐步的被削弱。现下,养老企业(机构)大多开启了自有品牌阵地的建设,企业对媒体的期望值亦有变化,媒体更多时候被定义为品牌推广的“助力“方。


养老企业现状不同、品牌发展及需求不同,未来合作的过程中,很难用报道、专访等常规手段所囊括,媒体需要针对养老企业的具体诉求,订制方案,进行专案服务。


合作的过程中,若能利用公众媒体的优势,为养老企业(机构)导入一些其它行业资源或合作,争取养老行业的跨界效益,媒体的竞争力、推广力的发挥会更加突出,必会受到养老企业(机构)的一致拥护。(整理自网络,原文作者:贾筱珊

山东省老年产业协会  电话:0531-86912671、18653185989、18660102099
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