老人走失怎么办?老人独自在家摔倒怎么办?随着老年人的养老服务需求急剧增长，又疏于子女没有更多时间照顾，养老问题困扰着不少家庭。

率先建立了以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑、虚拟养老为补充”的社会化、全覆盖的养老服务体系，积极推行公建民营、民办公助等多元化养老机构运营方式，实行80岁以上老人普惠型高龄津贴制度……

2017年长沙市政府工作报告提出要推动养老事业发展，全市养老床位达到每千名老人35张以上。作为中部强区，如何推动养老事业发展?雨花区想了法子。

“虚拟养老院”紧急服务 去年帮助10多名走失老人回家

“喂，曹阿姨您好，过几天咱们有一个免费义诊活动，可以测血压血糖，进行火罐和针灸……”在雨花区社区为老服务信息平台(以下简称信息平台)，话务员龙灿正在给老人打电话，告知其将开展免费义诊活动的消息。

信息平台于2013年成立，是目前长沙唯一集“信息处理、紧急救助、为老服务、服务监管”为一体的为老服务信息平台。依靠信息网络技术，采用政府引导、财政补助、企业运作、专业人员服务与社会志愿者服务相结合的方式，以最小的建设成本覆盖最广人群，被称为没有围墙的“虚拟养老院”。居家老年人只需在信息平台注册，便可通过拨打指定电话发出服务需求，享受到紧急救助、生活照料、医疗康复、精神慰藉、信息咨询等服务。

雨花区为老服务信息平台开通了老年人手机定位系统，可以随时查询到老人位置与近期运动轨迹，不管老人走到哪里，通过定位系统，都能立刻找到老人所在的位置。

据统计，去年信息平台有效服务人数20281人，紧急援助达21次，共帮助10多名走失老人回家。

该信息平台负责人介绍，今年信息平台将细分老年人疾病病种、开展中小型社区活动、增加大型社区活动等，将更多实惠带给雨花老人。

三五成群来聚会 社区日照中心成了老年人的家

不负明媚阳光，83岁的田均梅早早来赴姐妹们的约会。如今虽然住在女儿家，每天她仍风雨无阻般回到住了五六十多年的侯家塘街道韶山路社区，在街道老年人日间照料中心和大伙唠唠嗑，再坐50分钟车回女儿家，“一天都玩得很开心。”

“住女儿家左邻右舍都不认识，这里都是老邻居老同事，大伙亲热些，每天得呆上个半天。”在街道老年人日间照料中心，田娭毑最爱打扑克牌，身体有点小毛病，还学会了通过“远程医疗”咨询医生。

韶山路社区主任欧阳晓琦介绍，为更好地开展老年活动，社区先后将辖区闲置架空层改造建设为邻里坊居民综合服务中心、桑榆舒苑居家养老日间照料服务中心、怡梦轩社会组织党组织双孵化基地、书香阁文化宣传活动中心，社区综合性服务阵地达到了2000多平米。并增加了智慧养老信息平台，为辖区内的老年人提供“居家养老、资讯推送、定位查找、紧急救援(SOS)、信息查询、远程医疗”等有针对性的养老服务。

在东塘街道枫树山社区，为方便老人上下楼，街道老年人日间照料中心特意为老人们安装了一款座椅式电梯。坐上电梯座椅，扣好安全带，轻轻向右扣动按钮，电梯就带人徐徐上升，30秒钟时间便可“坐”上二楼。

枫树山社区主任李丹介绍，中心配备了常驻养老管理和护理团队，配套有邻里守望台、智慧检测站、众乐室、老年餐桌、茗禅室、康疗室、怡心室、休养吧、趣艺室、网乐吧、书吧、影音室、怀旧影院等十几个功能室。除了设置了座椅式电梯，还可下载专用app，使用手机就能一键控制窗帘、电视、空调开关。

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到2020年养老床位达到每千名老人40张以上

雨花区位于长沙东南，总面积304.9平方公里，户籍人口82.46万，其中老龄人口达12.49万人，当前区内各类养老床位4017张，每千名老人拥有床位数达32张。

围绕建设财富、品质、幸福雨花为核心目标，随着一系列养老服务工作的开展，雨花区走出了一条养老服务模式的新路子，成为了全国养老服务示范区，全国社区为老服务信息平台建设项目试点区。

近年来，雨花区将养老服务业发展列入区“十三五”发展规划和现代服务业发展的重要内容，率先建立了以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑、虚拟养老为补充”的社会化、全覆盖的养老服务体系，提出到2020年，雨花区将实现每千名老人拥有养老床位40张以上。

雨花区民政局福利科科长张瑞军介绍， 2015、2016年区财政投入建设和运营补助资金460万元，建成了侯家塘、东塘枫树山、东塘康怡、同升、雨花亭、黎托、高桥、东山8个街道老年人日间照料中心，27个社区居家养老服务中心(农村幸福院)，老年人日间照料床位93张。此外，扩大和规范了居家养老政府购买上门服务范围，从2015年6月份起执行500、400、300元的新标准，对服务对象进行重新认定，全区享受基本养老服务补贴对象460人，覆盖率达100%。

“今年我们将加大养老设施建设，新建5个街道老年人日间照料中心，12个居家养老服务中心(含农村幸福院)，引进1—2家民办养老机构，进一步完善养老服务保障体系。”张瑞军说。（来源于网络）