摘要：养老服务是社会服务中一项非常重要的服务，评估是开展养老服务的基础，也是开展养老服务的关键，在养老服务中发挥着非常重要的作用，本文主要是从服务执行、关系建立、服务人员成长等方面来阐述，评估在养老服务中的作用。
关键词：评估；养老服务；服务效果
养老服务是一项专业的社会服务，也是一项非常精细的社会服务；服务顺利的开展需要准确的了解服务对象的情况，透过规范的评估工具，对老年人能力进行完整、标准的评估，基于评估的结果，对老年人开展针对性、高效的服务；以往的养老服务缺乏精确的评估过程，导致服务的缺失，影响了的效果，也影响了整个养老行业的发展；这些都是对评估重要性认识不够，而导致的后果；基于此，需要认识评估在养老中的重要性，以推进评估在养老服务中实施，改善评估的精确性。
一 保障服务的效果
服务的执行都是依据服务对象的情况，尤其是在养老服务中，要对老年人的身体、心理、社会等方面进行一个详细的评估，了解老人的各方面的情况；精确评估的完成，可以了解到老人各方面的情况，为设计老人服务计划，可以提供一个准确可行的数据，使得服务计划的设计可以更完整，更有针对性；针对性服务的提供，可以更好的提高服务的效果；依托评估结果，可以根据老人情况的改变，依时调整服务计划，及时保证服务的针对性，提升服务的可行性，最终保障服务的效果。
二 为与老人及相关系统关系建立提供保障
评估是了解服务对象情况的过程，在评估过程中，评估员要与老人进行沟通和交流，要透过不同的方式与老人及老人重要的关系系统进行互动，以保证评估的准确性；评估的完成对评估员的态度及方法都有要求，评估过程其实是展现评估员个人素养的过程，评估员如果在评估过程能保持一个专业的态度，让老人觉得评估员很负责任，也很理解老人，评估就会进行得很顺利，评估员也会给老人以及老人的家人和相关关系系统，也留下了良好的印象；他们会觉得评估员是真心为老人服务，不是基于行政命令或者个人私利，才给老人提供服务；评估不仅仅是评估，同时也是建立关系的过程，评估员的每个动作，每一句话，都会给老人带来不同的反应，这种反应都是老人对评估员的印象，即关系建立过程；评估员给老人及老人相关关系系统留下了良好的印象，即与评估员他们与建立了良好的关系，与老人初步建立了良好关系，给服务执行提供了基础保障。
三 促进了评估员的成长
评估员在评估过程中，需要了解老人的各方面情况，需要仔细的记录老人的情况，这个过程是长期和复杂的，需要评估员过硬的职业素养；每个评估细节都需要评估员专心的投入，每个细节的评估，都是一个学习的过程，需要评估员去记录，去反思；每个评估细节是一面小镜子，每个老人是一个小社会，所有老人是一个大社会，从评估中，评估员在不同的镜子中，他们可以很好地反思自己；从不同的大小社会中，他们可以丰富自己的阅历，提升自身的职业素养；评估可以说是了解老人的过程，也可以说是评估员自我认识、自我成长的过程；与老人与相关系统的沟通过程中，评估员对于老年人的情况会越来越来熟悉，评估的精确性会越来越高；对比评估方法的掌握是越来越来熟练，对自身优劣势的认知是越来越清晰，敢于去面对真实的自我；评估增进评估员对老人能力的理解，同时也增进了评估员对自我的理解，评估是促进评估员成长的关键过程。
四 结语
评估是一个过程，这个过程会了解老人的能力情况，会获得一个比较详细的数据，评估过程的进行，会对老年人的情况有进一步的了解；评估过程会伴随老人的变化，同时评估员也会随着评估的进行，不断的发生变化，这个变化是良性的，是未来服务的保障；评估是养老服务的保障，其中评估员的成长更是保障中的关键。
（来源：《思德库优秀论文集》）
